TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – KINALI

1. DISPOSICIONES GENERALES Y ACEPTACIÓN El presente acuerdo rige el uso del sitio web www.kinalinutrition.com y las transacciones comerciales realizadas en el mismo. Al efectuar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y aceptar en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. KUATI INVESTMENTS, S. DE R. L., con domicilio fiscal en Panamá, se reserva el derecho de actualizar estos términos en cumplimiento de la normativa aplicable.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

• Descripción: Las imágenes son solo de referencia; sin embargo, garantizamos que el contenido y valor nutricional corresponde a lo indicado en la etiqueta.

• Precios: Todos los precios están expresados en Balboas (B/.) o Dólares (USD). De acuerdo con la Ley 45, el precio final debe incluir todos los recargos e impuestos aplicables (7% ITBMS si aplica al renglón específico).

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO La venta se perfecciona una vez el sistema confirma el pago y emite la factura electrónica o recibo legal. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores evidentes de precio o falta de inventario, procediendo a realizar el reembolso íntegro al cliente.

4. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimaciones.
  • Descargo de responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos o la no entrega por fuerza mayor o caso fortuito (cierres de vías, disturbios, desastres naturales).
  • Empaque: El cliente reconoce que la caja o bolsa de envío tiene como finalidad proteger el producto. No se aceptarán reclamaciones por daños estéticos del empaque exterior si el envase primario de la proteína y su sello de seguridad se encuentran intactos.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA En cumplimiento de la Ley 45 de 2007:

  • Defectos de fábrica únicamente: Solo se aceptan devoluciones por defectos ocultos, sellos de fábrica rotos o productos que estuvieran expirados al momento de la entrega.
  • Restricciones: No existe derecho de retracto por gusto, textura o errores del cliente en la selección del producto.
  • Requisitos: El cliente debe presentar la factura original y el producto con al menos el 80% de su contenido.
  • 6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA Los productos comercializados son suplementos dietéticos y no medicamentos. El usuario es responsable de consultar a un profesional de la salud antes de su consumo. KUATI INVESTMENTS S. DE R. L. no se hace responsable por reacciones alérgicas o efectos resultantes de condiciones médicas preexistentes no informadas o del uso indebido del producto.

7. PROTECCIÓN DE DATOS (LEY 81) Tratamos sus datos personales de acuerdo con los principios de lealtad y limitación de la finalidad. Su información será utilizada exclusivamente para los fines de venta, envío y cumplimiento legal. Podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando un correo a (correo electrónico de contacto).

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido, marcas, logotipos y diseños de productos son propiedad exclusiva de KINALI. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Cualquier controversia derivada de este contrato se resolverá bajo las leyes de la República de Panamá. En caso de reclamaciones de consumidores, las partes se someten a la autoridad de ACODECO y, en su defecto, a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Panamá.